Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 mai 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Aveline Studio (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur aveline-studio.com (le « Site ») ou communiquez avec nous en lien avec le Site (collectivement, les « Services »).
Les termes « vous », « votre » ou « vos » désignent l’utilisateur des Services, qu’il soit client, visiteur ou toute autre personne dont les données sont collectées conformément à la présente politique.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour périodiquement cette Politique afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Dans ce cas, nous mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » et publierons la nouvelle version sur le Site.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour vous fournir les Services, nous collectons des informations personnelles à partir de plusieurs sources, comme indiqué ci-dessous.
L’utilisation de ces données varie en fonction de votre interaction avec nous.
En plus des utilisations spécifiques énumérées, nous pouvons utiliser vos données pour communiquer avec vous, améliorer nos Services, respecter nos obligations légales, appliquer nos conditions d’utilisation et protéger nos droits.

Données que nous collectons

Données fournies directement par vous :

Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail
Informations de commande : nom, adresses de facturation et de livraison, confirmation de paiement
Données de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité
Service client : contenu des communications avec nous

Données collectées automatiquement :

Informations sur l’utilisation du Site via cookies, pixels et technologies similaires, y compris données sur le navigateur, l’appareil, l’adresse IP et l’activité de navigation.

Données provenant de tiers :

Fournisseurs de services tels que :
- Shopify (hébergement du site)
- Prestataires de paiement (carte bancaire, virement, etc.)
- Outils de suivi, e-mail marketing, analytique

Toutes les données reçues sont traitées conformément à la présente Politique.

Finalités du traitement

Fourniture de produits et services : traitement des commandes, création et gestion de compte, expédition, retours, support.
Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles par e-mail ou autres canaux.
Sécurité et prévention des fraudes : surveillance et protection contre les activités suspectes.
Communication et amélioration des Services : assistance client, personnalisation de l’expérience.

Si vous êtes résident(e) de l’UE/EEE, ces activités sont basées sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6(1)(f) du RGPD.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer le Site et mémoriser vos préférences. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.
Pour plus d’informations : https://www.shopify.com/legal/cookies

Partage des données personnelles

Nous partageons vos données dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services (paiements, logistique, service client, hébergement)
Avec des partenaires commerciaux et publicitaires
Lorsque vous nous donnez votre autorisation explicite (ex. connexion via réseaux sociaux, expédition)
Avec des sociétés affiliées ou en cas d’opération de type fusion/acquisition
Pour respecter une obligation légale ou protéger nos droits

Catégories partagées :

Catégorie de données	Destinataires
Identifiants (nom, e-mail, adresse)	Prestataires de services, partenaires
Informations commerciales (commandes, service client)	Idem
Activités en ligne (IP, interactions)	Idem
Données de géolocalisation	Idem

Nous ne vendons ni ne partageons de données sensibles sans consentement.

Liens et sites tiers

Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de lire leurs politiques avant de fournir des données personnelles.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez qu’un mineur nous a fourni des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Aucun système n’est entièrement sécurisé. Nous protégeons vos données personnelles mais ne pouvons garantir leur sécurité absolue, notamment lors de la transmission.
Nous conservons les données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites (gestion de compte, obligations légales, etc.).

Vos droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

Accéder à vos données
Supprimer vos données
Corriger des données inexactes
Portabilité des données
Opposition à la publicité ciblée ou au partage de données
Limitation du traitement
Retrait du consentement
Recours en cas de refus de demande

Vous pouvez exercer ces droits via le Site ou en nous contactant.
Nous pourrons demander une vérification d’identité avant de traiter votre demande.

Réclamations

Pour toute réclamation relative au traitement des données, contactez-nous. Vous pouvez également vous adresser à votre autorité de protection des données (en UE : liste disponible ici).

Utilisateurs internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays, y compris dans des pays hors UE. Dans ce cas, nous utiliserons les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne ou d’autres mécanismes de transfert conformes.

Contact

Pour toute question, demande ou information sur la confidentialité :
📧 info@aveline-studio.com
📍 Schoolstraat 24C, 2511 AX, La Haye, Pays-Bas

Aveline Studio est le responsable du traitement des données personnelles, sauf indication contraire.